Отзывы: Коллагенарий в Санкт-Петербурге

Записалась на прием по телефону, все подтвердили. Приехала, салон закрыт телефон не отвечает. Звонила раз десять, никто не перезвонил. Оставила отзыв на их сайте, удалили.

Редко оставляю отзывы, тем более о таких заведениях...
Зашли в салон всей семьей случайно, в марте, перед отпуском нужно было срочно привести головы в порядок, а к своему мастеру не успевали.
Встретили приветливо, вошли в ситуацию, так как, понятное дело, явились мы без записи.
Подстригала нас всех-жену,меня и ребенка - мастер Валерия. Сначала,мы,вроде как и засомневались, девушка была приветливой, но стричь начала без особого интузиазма.
Но все закончилось хорошо, подстригли хорошо и быстро, малыш не успел и устать, как обычно это бывает. Стоимость приятно удивила, потому что судя по интерьеру, ценник должен бы быть премиум класса. Оказалось, что цена приемлемая и соответствует качеству.
Отдельно хочется отметить администратора, очень приятная женщина.
В общем, остались довольны.

Поехала по рекомендации ,через весь город ,а получила взамен кошмар .После стрижки посмотреть в зеркало не дали,когда приехала домой увидела сей ужас стало дурно!
Длинные волосы одним срезом машинкой. Как приложить фото не знаю!

Стриглась в салоне у мастера Натальи несколько раз. И мама к этому же мастеру записалась. Все было хорошо. В следующий раз оказалось, что Наталья больше в салоне не работает, записали маму к другому мастеру (имени, к сожалению, не знаю). Оболванили ее знатно. Стригли по "картинке". То есть, строго оговаривалось какую стрижку нужно в итоге получить. По этой же картинке эту же самую стрижку выполняла в прошлый раз мастер Наталья. Идеально было. В этот раз затылок очень поднят и приплюснут, неровно выстригли макушку, которая, как у ободраного петуха торчит в разные стороны. И мастер все время отходила от запланированной стрижки и пыталась сделать что-то свое. 1,5 часа стригла короткие волосы на коротких волосах.

Больше ни ногой в этот салон. Учите своих специалистов не за счет денег и красоты клиентов. Так нельзя.

Будем искать того, кто через месяц сможет состричь этот позор.

Купилась на акцию : « 5 сеансов lpg - 5000”. Как говорится: « Скупой платит дважды», по факту массаж минут 10, естественно эффекта ноль! Не советую, сама больше не пойду! P.s. Ингибитор жира - развод на деньги!

Была записана на окрашивание 07.06.19 в один тон блондин к мастеру Елене на Российском пр., 8, вышла из "салона" сиреневая, счет выставили огромный (на дурака). Клиентов не ценят. Работают без кассы, "в карман". Не ожидала такого! Салон №1 с конца!!!

Салон, который не стоит ни вашего внимания, ни ваших денег.
Салон "Саперави" - это люди, для которых мнение клиента не является приоритетным. Как заявляет один из "высококвалифицированных мастеров" данного салона Наталья: "Оценить выполненную работу может только профессионал, а клиент в этом ничего не понимает". То есть клиент, который платит им немалые деньги, который приходит сюда за новым образом и хорошим настроением, не может оценить качество выполненной работы на своих же волосах?! Также сразу хочу отметить, что в их аккаунтах в сети выставлены (не все, но имеются) ЧУЖИЕ работы, без указания ссылок на источник. К сожалению, я столкнулась с некачественно выполненной работой, но проведя в салоне суммарно около 5 часов, я подписала бумажку о приеме работы. Конечно, дома меня ждал шок. С мастером была согласована консультация, на которой меня обхамили и отказались что-либо исправлять. Я написала жалобу, пригласили на коррекцию к другому мастеру, но по уважительным причинам я не смогла прийти в назначенное время, о чем персонал данного салона был извещен. Теперь данные люди отказываются проводить коррекцию своей работы, пугают меня юридическим отделом, а также всячески врут: что я не звонила и не предупреждала, что не смогу подойти, что я обманываю их и мастер Наталья все мне объясняла и рассказывала (ага, особенно то, что у меня будет огромное светлое пятно сбоку, а концы будут седыми). Они заявляют то, что это я сама дома сделала со своими волосами, ведь мастера не контролировали эти процессы. Но, замечу, что моя жалоба основана не на "краска смылась", а на том, что работа не доделана до конца. Резюмируя, хочу сказать: 1) мастер Наталья (Таша) - на редкость хамская особа, которой не мешало бы ее высокомерие оставлять дома. Это мастер, считающий себя высококвалифицированным специалистом, который утверждал, что колористика - это высокая наука. Тогда по какой причине у меня сбоку есть огромное светлое пятно, а после выхода из вашего салона мои концы были просто седыми? Почему тогда такой уважающий себя мастер не принял претензии клиента и не доделал свою же работу? 2) Отвратительное отношение к клиентам, да еще и за их же деньги. Я отдала им 6000 руб, и теперь жалею, так как это недостойный салон, даже в парикмахерской с более низкими ценами к клиенту относятся уважительные. Если бы салон уважал себя и своих клиентов, то они бы попытались исправить сложившуюся ситуацию, поскольку салон существует и приносит прибыль до тех пор, пока есть клиенты. А в данном салоне считают, что они будут с таким отношением существовать вечно. 3) Девушки, с таким салоном можно и нужно бороться! Однозначно не советую подписывать квитанцию, потому что при их освещении вам может все понравиться, но дома вы можете быть неприятно огорчены. Но даже если подпись поставили, не бойтесь отстаивать свои права и бороться с халатными мастерами и не уважающим клиентов начальством.

Данный салон совершенно не достоин вашего внимания милые дамы. Администраторы ничего не сообщают о ценах,не слушают клиента при записи и не пытаются исправить ситуацию.
Записалась на процедуру по одной цене около 2х т.р в итоге заплатила более 5т.р. На вопрос а почему так дорого? мне ответили ,что я чего то там не увидела на сайте. Оставила жалобу для руководства,позвонил мне администратор данного салона и пытался обвинить меня в невнимательности "может вы не посмотрели,может вы не так поняли..." "надо было еще раз уточнить" . Итог: деньги не вернули, звонили 2 раза -первый раз сказать что администратор не причем,мол я сама виновата,2й раз звонили унизить и сказать из чего же складывается стоимость. Вот и все отношение к клиентам.

В целом салон приятный,но клиентов немного. НЕудивительно с таким отношением. Очень жаль,что руководство не обращает внимание на такие вещи и не хочет вникать в суть дела. Конечно можете выбрать данный салон для себя ,но будьте готовы платить кредиткой (т.к. берете согласованную сумму, а итог может быть непредсказуем) . Руководству желаю читать много книг про воспитание компетентных сотрудников. А не женщин среднего возраста (после 40 лет) которые по телефона откровенно разговаривают с тобой свысока с раздражение в голосе и уверенностью,что администратор не причем.
Правило клиент всегда прав и должен остаться доволен не про данный салон.
Надеюсь мой отзыв поможет вам сэкономить деньги,нервы и обходить таких места стороной. Будьте счастливы дамы!

Долго выбирала салон, в итоге выбор пал на Саперави, т.к. понравились фото работ. Я выбрала окрашивание балаяж лореаль. Это было моё первое окрашивание в жизни, я очень боялась и не зря... Показала фото "Ожидание" мастеру, никаких возражений и предупреждений не последовало. Мастеру Ольге не удалось прилично (не говоря уже, как я хочу) меня покрасить даже со второго раза! Первый раз я жаловалась и мне предложили переделать работу. Второй раз мне сказали, что синий цвет смоется и я поверила, спустя недели каждодневной помывки волос этого не случилось. Фото "Реальность№2" сделано дома и на улице. На улицу стыдно выходить, хожу с сине-зелеными волосами.

На прошлой неделе посетила этот салон. До сих пор прийти в себя не могу. Как может мастер с 12-ти летним стажем натворить на голове такое. Отращивала волосы четыре месяца для стрижки и окраски, которую очень хотела. Показала мастеру. В итоге после смывки и стрижки...У МЕНЯ ШОК...на вопрос где то что я просила, она сама понимая что натворила-сказала, что все ка я и просила..вышла даже не помню как от туда..в саду ребенок не узнал меня, воспитатели валерьянкой отпаивали...я никогда не думала, что человека можно довести до такого состояния..неделю из дома не выходила, пока не нашла другого мастера, который мне исправил форму волос, но с цветом придется подождать, т.к. мастер из ОЛА отстриг мне все волосы которые я отрастила...Подруги посоветовали подавать в суд. Написала претензию, отправила на все почты, которые есть на сайте салона и ни ответа ни привета. КАК МОЖНО РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТОТ САЛОН??? ЕСЛИ ТОЛЬКО, КОНЕЧНО ТЫ ХОЧЕШЬ ИСПОРТИТЬ СОЗНАТЕЛЬНО СВОЮ ВНЕШНОСТЬ..ТО ЭТО ПО АДРЕСУ..