Отзывы о салонах Арлекино

24.02.2019 муж посетил парикмахерскую "Арлекино" на Ломоносова д.14, воспользовавшись услугами парикмахера Евгении Чуковой. Муж просил стрижку делать не короткой, даже предлагал показать паспорт, чтобы было "как в паспорте", на что Чукова ответила отказом, показав полное понимание сути дела. В результате уже во время работы, муж увидел, что стрижку ему делают короче, чем он просил, но коротко - еще не значит совсем плохо, подумал он, и терпеливо дождался результата стрижки. Чукова очень долго делала укладку, добившись того, чтобы не было заметно кривизны стрижки, а именно височная часть слева была короче на 1,5 см, чем правая. Ну, как говорится, 90% прически - это укладка, ведь так говорят мастера, когда вы приходите в парикмахерскую и показываете фото ожидаемой прически! В результате муж оплатил данную услугу. На следующий день, помыв голову, муж ужаснулся увиденному, а именно асимметрии стрижки, более того, стрижка вообще не поддавалась никакой укладке, и здесь надо снять шляпу перед Чуковой - уложить эффектно она может даже "черти как подстриженное", и у нее это получается. Через несколько дней мы отправились в этот салон, чтобы нам объяснили "как так можно?". Администратор Татьяна, стала говорить, что с такой стрижкой нужна укладка, что череп у моего мужа неправильной формы, так же она заметила, что "даже хирурги ошибаются". В итоге Чукова отказалась признавать кривизну стрижки, а администратор предложила перестричься мужу у этой же Чуковой! На наши заявления, что нет больше доверия этому мастеру и что короче стричь - уже опасно (так как муж никогда не носит коротких стрижек) - нам развели руками. Так же мы обратились в администрацию сети салонов с этой же претензией, и не получили обратной реакции, нам заявили, что «директор по административным вопросам на симпозиуме». Эх-эх-эх…Дорогой Арлекино, вам не помогут никакие «симпозиумы», если вы так разбрасываетесь постоянными клиентами… Я знакома с деятельностью «Арлекино» с 2001 года, а именно с салоном на Лени Голикова с его внимательными и умелыми мастерами (данные 2001-2010), к работе которых никогда не было нареканий, всегда уходила оттуда довольная! Жаль, что как в той пословице «одна паршивая овца все стадо портит», но этот салон я закрыла для себя раз и навсегда благодаря Евгении Чуковой, и попросила еще двух знакомых не пользоваться услугами этого салона, где мнение мастера весит больше, чем доводы клиента! Знаю, что многие люди просто перестают ходить в парикмахерскую, когда остаются недовольны результатом, но тут мне захотелось высказаться, так как «любовь» с этой сетью салонов длилась почти 17 лет… Очень жаль, но как в той песне, а из нее слов не выкинешь: «Я - шут, я - Арлекин, я - просто смех!»

Изуродованные глубокими бороздами ногти после аппаратного педикюра. По стоимости 2500 руб. Мастер Соколова Бада, увидев, что натворила, нагло отказалась от своей работы. Я написала претензию с просьбой возврата денег за педикюр. Хитрая и нежелающая даже смотреть на работу своего мастера, управляющая салоном сказала, что срок подачи претензиии не более 2х недель, деньги они возвращать не будут. Я пришла через месяц, тк только через месяц увидела, как валиком с огромными заломами отрастают ногти( раньше, чем они отрастут деформацию не увидеть). Удивляет , что в салоне, который позиционирует себя как премиум, и мастер, который за педикюр берет плату как в элитном мед центре, никто даже не извинился! Все нагло, с ехидными улыбками, говорят, что помоч ничем не могут и не признают свою ошибку. Ужасное отношение к клиентам, завышенные цены, наглый и хамоватый персонал.