Отзывы о салонах Pro Visage

Пишем живые, реальные отзывы!
Яндекс / Google / 2ГИС
Без шаблонов
Аккаунты с историей
Быстрое размещение

Пакеты:
2ГИС - 40 отзывов: 3 300 ₽
Яндекс - 40 отзывов: 3 900 ₽
80 отзывов - от 5 500 ₽

Рейтинг растёт - клиентов становится больше.

WhatsApp: 8 778 340 02 51
Telegram: @Swixnet
наш сайт otzyvpro.info

07.05.2026 делала наращивание волос в Pro Visage на Композиторов, 10. Стоимость услуги — 46 196 ₽. Уже на следующий день при расчёсывании начали выпадать нарощенные пряди, а клей на капсулах стал крошиться. С 08.05 волосы продолжают выпадать постоянно.

12.05 приехала в салон с этой проблемой. Администратор Оксана и мастер Ирина сначала сказали, что проблема в некачественных волосах, попросили оставить остатки волос для «экспертизы». Через несколько дней администратор Марина сообщила, что никакая экспертиза не нужна и волосы признаны мастером качественными. При этом в возврате денег мне отказали, заявив, что услуга оказана в полном объёме.

Очень неприятно, когда после дорогой процедуры проблема появляется уже на следующий день, а вместо решения ситуации клиенту просто отказывают. Особенно странно выглядит то, что сначала сотрудники сами признают возможную проблему с материалом, а потом полностью меняют позицию.

Надеюсь, салон всё-таки начнёт более ответственно относиться к качеству услуг и к решению конфликтных ситуаций с клиентами.

Ответ на ответ организации:
Во-первых: в моём отзыве указаны только факты, что подтверждается фотографиями.
Во-вторых: сертифицирован ли мастер в качестве эксперта для выдачи заключения о качестве волос?
В-третьих: если бы естественный физиологический процесс у меня шёл с такой скоростью, то через две недели я была бы абсолютно лысая. В полиэтиленовом мешочке волосы, которые выпали за неделю.
В-четвёртых: 12.05.26 при повторном визите в салон мне были повторно нарощены пряди, выпавшие с 07.05.26 по 12.05.26. Оставшиеся 18 граммов, оплаченных и не использованных волос были мной оставлены, по просьбе администратора, для проведения экспертизы. В последствии в телефонном разговоре мне было заявлено, что в экспертизе нет необходимости. Оплаченный материал мне возращён не был, как и денежные средства за него.
В-пятых: с реальностью расходятся ваши слова. В телефонном разговоре администратором Мариной было озвучено следующее: возврат денежных средств возможен только за проведение услуги наращивания, речи о возврате нарощенных волос салону не было, так же как и речи о возврате денежных средств мне.
В-шестых: факт выпадения волос может являться как результатом применения не качественного клея , так и результатом не качественно проведённых подготовительных работ.
И самое главное: претензия была официально передана представителю салона 16.15.26, на указанную в претензии электронную почту на данный момент ответ не поступил, реакция последовала только на написание этого отзыва, причём с искажением фактов.

07.05.2026 делала наращивание волос в Pro Visage на Композиторов, 10. Стоимость услуги — 46 196 ₽. Уже на следующий день при расчёсывании начали выпадать нарощенные пряди, а клей на капсулах стал крошиться. С 08.05 волосы продолжают выпадать постоянно.

12.05 приехала в салон с этой проблемой. Администратор Оксана и мастер Ирина сначала сказали, что проблема в некачественных волосах, попросили оставить остатки волос для «экспертизы». Через несколько дней администратор Марина сообщила, что никакая экспертиза не нужна и волосы признаны мастером качественными. При этом в возврате денег мне отказали, заявив, что услуга оказана в полном объёме.

Очень неприятно, когда после дорогой процедуры проблема появляется уже на следующий день, а вместо решения ситуации клиенту просто отказывают. Особенно странно выглядит то, что сначала сотрудники сами признают возможную проблему с материалом, а потом полностью меняют позицию.

Надеюсь, салон всё-таки начнёт более ответственно относиться к качеству услуг и к решению конфликтных ситуаций с клиентами.

Не совсем ровно и то что просила перед стрижкой челки не стричь в итоге подстригли, если хотите стричь здесь челку каждый процесс контролируйте, а особенно куда мастер свои ножницы заводит

Была на приеме у врача косметолога Ланиной Алины Витальевны с проблемой купероза на лице. Доктор очень понравилась во время работы создает уютную атмосферу без спешки и суеты. Заинтересована процессом и действительно хочет помочь, подробно рассказывает, что делает и зачем, даёт рекомендации по уходу. Работает очень аккуратно, комфортно. Не навязывает лишнего, советует только то, что действительно нужно. Результат заметен даже после первой процедуры.
Отмечу что в салоне на Композиторов очень располагающая атмосфера, доброжелательная и милая девушка администратор, комфортные диванчики, зеркала, освещение) мне зашло, рекомендую, друзья))