Отзывы о салону Элемент

Полностью согласна с предыдущим отзывом. Мастер (косметолог) Лиана также совершенно испортила мне брови. Выдрала клок из середины, потом очень долго зарастала залысина. Брови разные и не красивые. Еще и с залысиной.
Администраторы никогда не встают на сторону клиента, как и администрация салона. Директор может позволить себе прикрикнуть на клиента... вообщем при спорных ситуациях или некачественной работе здесь никогда не встанут на сторону клиента...

Добрый день!Сегодня была в вашем салоне у косметолога Букиной Лианы и была очень расстроена профессионализмом и компетенцией в работе вашего сотрудника. Я пришла на окраску бровей, дискомфорт уже начал вызывать с первых минут работы мастера, так как от рук исходил резкий запах сигарет. По окончанию процедуры я увидела результат работы и была шокирована. Брови были абсолютно разные по форме и не ровно вырезан клок волос в одной брови. Краска на коже была полностью смыта, когда я изначально перед началом процедуры показала брови какие мне нужны. На что мастер по окончанию процедуры сказала мне что это невозможно. Ранее я ходила на данную процедуру к Елене и никаких проблем не возникало,все было идеально. Лиана начала в ответ на моё недовольство грубить и спорить. В конечном итоге брови она мне заново накрасила и предложила идти домой с краской и дома самостоятельно смыть. Разве это адекватное предложение вашего сотрудника?когда я прихожу к вам в салон и плачу деньги. Результат меня снова не удовлетворил,так как она отказалась откорректировать мне брови и подтереть лишние остатки краски,ссылаясь на то что я и так много времени на тебя потратила,у меня клиент ждёт,покиньте кабинет. К тому же она добавила "у меня не хватает профессионализма сделать так, как делает другой вам мастер.По итогу общаясь с администратором к конструктивному диалогу мы не пришли и косметолог постоянно выкрикивала "дай ей листок,пусть пишет жалобу и общается с директором" Также администратор отказывалась называть мне фамилию мастера,ссылаясь что я могу на сайте посмотреть . ( на сайте нет информации о ваших мастерах) . Очень жаль что приходя в приличный салон приходится получать такой уровень сервиса и компетенции сотрудников в своей работе. За данную услугу у меня взяли 900 руб плюс моделирование бровей, чего там близко не было. Ваш мастер мне испортил брови, нахамил и не попытался исправить ситуацию чтобы клиент ушёл довольным, а ещё больше прибавил негативных впечатлений о вашем салоне. Также могу предоставить фото работы вашего мастера. Просьба разобраться в данной ситуации и дать обратную связь.
С уважением Инна Капля
Тел 8 981 870 99 26