Отзывы о салону Anthill

Anthill
3,9
Салон красоты
54 отзыва
3,9/5
79 оценок

Василиса
23 дек 2020
Обман во всем, начиная от стоимости услуги заканчивая мастером к которому записывают. Стоимость услуги в 2 раза больше заявленной, записывают к одному мастеру, в итоге дают ученика студии, который не имеет образования парикмахера и если нужна будет стрижка, то отправят к другому мастеру. Краситель не lebel, прочла я отзывы и позвонила в салон уточнить какой все таки краситель, сказали Matrix, когда пришла увидела Эстель) когда в салоне я увидела только что покрашенную девушку с одуваном жженых волос, начала спрашивать как меня красить собираются, чем и тд, мне сказали, что у меня все отвалится и мне могут предложить только уход или ПОКРАСЯТ ЧЕРЕЗ ДОГОВОР, В КОТОРОМ Я ДАЮ СОГЛАСИЕ НА ЭТО ОПАСНОЕ ОКРАШИВАНИЕ! меня убеждали, что у меня на волосах кератин, который я НИКОГДА не делала! Я пришла с живыми, здоровыми волосами, и только на концах были остатки мелирования, с которыми я была готова расстаться. Подписывая договор они убедили меня в своей никчемности, не профессионализме, не компетентности. Мастера студии ходят с недовольными лицами, видимо часто прилетает за их труды) администраторы не считают нужным отвечать на сообщения, директор тоже. Так вот г-н А.А.Булгаков, обращаюсь к вам, сегодня я пишу отзыв здесь, а завтра в прокуратуру и роспотребнадзор, и знаете, я это сделаю принципиально, я не собираюсь дарить вам 1000₽. Все те, кто хочет расстаться с волосами и деньгами бегите в антхилл) там вас разведут по полной. А мастеру Наталье хочу сказать, врать про отзывы не красиво, вы вроде взрослая женщина. Вы сказали, что за отзывы у Булгакова деньги просят) так может просто хотят вернуть свои кровные? Научитесь работать, повышайте квалификацию и у вас не будет столько проблем! По скольку мне отказали в услуге верните мою предоплату! И на будущее, не смейте тратить чужое время, если понимаете, что не сможете сделать то что просит клиент!

Обходите этот салон стороной, серьезно. Попала в очень неприятную историю, которая продолжается уже месяц. Не верьте отзывам с хорошей оценкой.

Кратко: Вместо легкой тонировки натуральных волос меня покрасили в черный некачественной краской за 3коп., за все это я заплатила 5000р., потом мне пришлось делать смывку, тонироваться за 11000р + покупать миллион средств для ухода, делать ботокс для волос, т.к. качество волос после стольких манипуляций за месяц ухудшилось. Про нервы, грусть, время и силы промолчу)

Подробно:
Будучи неопытной в деле окрашивания волос, повелась на красивые картинки в инстаграме (которые просто скачаны из интернета).

У меня были натуральные светло-русые волосы с выгоревшими на солнце концами, очень хотелось сравнять цвет. Я задала уточняющие вопросы менеджеру в инстаграме, меня уверили, что мастер легко все сделает.

Мастер была в плохом настроение (но я решила не обращаться на это внимание и не портить настроение себе), сказала, что тонировка не подходит, нужно делать окрашивание тон в тон, я не разбиралась тогда в нюансах и доверилась профессионалу (а зря).

В итоге вместо светло-русого, я получила черный цвет волос.

Уже как месяц общаюсь в инстаграме, вотсапе, по телефону со всевозможными менеджерами по поводу возврата средств за покраску в их салоне (хотя бы за их ужасную работу).

Каждый день мне говорят, вам перезвонят, вам обязательно перезвонят. Они просто издеваются над клиентами, всевозможными способами тормозят процесс, лишь бы вы успокоились, забыли и забили.

Мне пришлось потратить в сумме около 15 000р. на смывку, тонирование, ботокс для волос, уходовые средства просто чтобы вернуть натуральный вид волос, об их качестве молчу.

Прочитала миллион негативных отзывов о них, и просто обидно, что есть такое место, которое наживается на людях, портит настроение, обогащается, вынуждает делать миллион манипуляций в других салон, чтобы исправить их позорные работы.
Причем в салоне, куда я ходила перекрашиваться, только за последний месяц три девочки приходили с теми же проблемами, что и у меня.

Написала претензию, ее подписал администратор салона, собираюсь идти в роспотребнадзор с жалобой.