Отзывы о салонах На Смолячкова

В июле 2020 года посетила салон, а именно мастера Козлова Александра. Перед тем как преступить к работе, мы с мастером обсудили желаемый результат. А именно длину и внешний вид стрижки. Важным требованием было, чтобы волосы были одной длинны. Я говорила, что меня не устраивает, когда волосы заворачиваются внутрь или наружу. И важно, чтобы они лежали прямо. Также прибегла к визуальным примерам. Сказав, что мне не нужно чтобы волосы заворачивались к лицу и образовывали «Шар», а также не нужно чтобы на затылке была так называемая «Шапочка», которая часто фигурирует в коротком карэ. В качестве примера мной была продемонстрирована фотография.
После обсуждения в работу мастера я не влезала.
В процессе стрижки я испытывала дискомфорт в области шеи. Т.к. Мастер упирался ножницами в шею. Я решила, что это небольшое раздражение от коротких отстриженных волос, и не стала мешать мастеру выполнять свою работу. Один раз он меня откровенно щипнул ножницами, чему свидетельствует порез на шее, но и в этот момент, к сожалению, промолчала, чтобы не расстраивать мастера.
По завершению стрижки и сушки, волосы лежали нормально. Мастер не предложил мне зеркало для просмотра стрижки со спины. К сожалению, я не проверила внимательно стрижку сразу в салоне. К мастеру – Александру я обратилась по рекомендации и заранее ему доверяла, а в процессе стрижки он мне показался очень внимательным к своей работе. Поэтому я оплатила услуги и ушла.
Уже по дороге домой я обратила внимание на сильное жжение в области шеи. Посмотрев в зеркало, я увидела множество длинных царапин поперек шеи. Тут же я увидела коротко отстриженные волосы на затылке, а затем и асимметрию в объемах справа и слева. Справа волосы хоть и острижены не так как я просила, не одной длины, но лежат более - менее прилично. Слева же, длина в верхнем слое волос и нижнем сильно различается и за счет этого волосы стоят углом. Далее я увидела неровный срез волос по правой стороне. А следом и совсем короткий клочок на затылке.
Как итог: совершенно безобразная стрижка, которую на данным момент исправить невозможно, и множественные царапины на шее.
На следующий день я вернулась в салон, чтобы продемонстрировать Александру его работу. С претензиями относительно стрижки мастер не согласился. Говорил, что вчера все было ровно, и царапин на шее не было. Также Александр утверждает, что неровность могла появиться из-за укладки не феном, как он это сделал сразу после стрижки, а утюжком. С чем я категорически не согласна. А если Александр считает, что фен или утюжок меняют длину волос (что безусловно смешно), то у меня появляется вопрос. Почему он меня стриг для укладки феном, когда в процессе обсуждения перед самой стрижкой, я неоднократно говорила, что укладываю волосы утюжком?
Ни от Александра, ни от администратора салона извинений или выражения сожаления за случившееся я не услышала. Когда я показала царапины на шее администратору она демонстративно отвернулась, не желая вовсе участвовать в этом разбирательстве. Все остальные
парикмахеры сидели и ухмылялись. В наше время такого отношения к клиентам я давно не видела, и была шокирована такой обстановкой.
После написания претензии на имя директора мне вернули деньги которые я заплатила за это надругательство, в размере 1 200 руб. Директор же взглянула на мои волосы только после моего предложения это сделать. Сильно ее это не впечатлило, видимо подобное у них не впервой. Моральную компенсацию требовать не стала. Т.к. это затянулось бы да несколько месяцев. Решила вернуть деньги и придать огласке этот инцидент.

Никогда и нигде еще не писала плохих отзывов... Да, были случаи, что я оставалась недовольна сервисом, но это сглаживалось хоть какими то приятными моментами, но то, с чем я столкнулась в этом, с позволения сказать, "салоне" и меня выбило из колеи и заставило найти все таки это место где стригут)))) на просторах интернета и расписать все прелести сего местечка!!!
В качестве предыстории... я работаю в сфере гостеприимства 9 лет на Фрон деск. И никогда не потерплю к себе похабного отношения на предприятиях сферы услуг за свои деньги!
Соглашусь с предыдущим высказыванием. "Сборище бабушек" смотрящих по Первому каналу Модный приговор и позволяющим себе при клиентах делать замечания в адрес программы, заглушая в этот момент фены и прекращая работу с клиентом!!! Но даже не это вызвало мое ТАКОЕ негодование...
При мне 3 человека... 3 ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТА этого горе-салона, 3 несчастных, хотя почему же? 3, как оказывается, очень счастливых человека ушли из этого места не оставив там свои деньги! потому то персоналу глубоко наплевать на всех, НА ВСЕХ своих клиентов, как на потенциальных, так и на тех, которые уже распахнули свои бумажники и достают от туда кровно заработанные денежки.
Сколько стоит та или иная услуга администратор не знает, Ну наверно... ну примерно... это будет стоить столько-то и это уже в момент расчета с клиентом!!!Хотя... девушку, которая там сидит на ресепш назвать администратором ну никак нельзя, потому как больше она похожа на вахтершу тех самых советских студенческих общежитий, которая вообще не понимает зачем вы все сюда пришли?! и будь ее воля она бы вообще разогнала всех веником, закрыла двери на замок и спокойно бы посмотрела Модный приговор, скорее всего даже лежа в парикмахерских креслах. Собственно это "лицо салона красоты" и является причиной моего возмущения... ни Здравствуйте, ни до свидания, ни приходите к нам еще мы будем рады вас видеть!!! О чем это я ?? Эта дама мне вообще показалась бы глухо-немой если бы все таки я не стала свидетелем ее диалога с Парикмахершой. Буркнув сумму, которую я должна оплатить за услугу, себе под нос, она не поднимая глаз, молча смела со стойки купюру, которую я положила и продолжила заниматься своими делами. Я не слишком придирчивая, но достаточно трепетно относящаяся к сервису на предприятиях где предоставляют услуги за мои деньги, продолжила стоять рядом и ждать... Сначала ждала "обратной связи" от девушки и хоть какого то диалога, потом отчаявшись стала ждать хотя бы чек, но и его мне не предоставили... Только после моей просьбы об этом, закатив глаза, швырнув свои бумажки в сторону, дама стала старательно выписывать товарный чек, как оказалось делать она этого не умеет, советуясь опять же с парикмахершой они вдвоем заполнили мой товарный чек и гордо подписавшись АДМИНИСТРАТОРОМ, дама, опять же не поднимая глаз и не произнеся ни слова в мой адрес, выложила сию бумажку мне на стойку. Я в свою очередь долго складывала и старательно убирала чек, который хоть как то в последствии помог мне найти этот "салон" на просторах интернета, долго одевала верхнюю одежду, как бы давая понять, что мне хотелось бы услышать хоть что нибудь в свой адрес. Но... наверно я плохо старалась, потому как девушки (ни дама с ресепшн, ни парикмахерша) так и не решились сказать мне даже "До свидания! Мы будем рады видеть Вас снова". Хотя... я была абсолютно без претензий и завышенных ожиданий и могла бы стать постоянным клиентом, т.к. живу рядом, но нет... не сложилось!!! Буду продолжать поиски места, где могут предоставить хоть какой нибудь сервис.
К слову сказать, выполняла я стрижку, просто попросила подровнять кончики. Претензий по качеству "подровненных" кончиков не имею, но отсутствие сервиса, а точнее присутствие пренебрежительного отношения к клиенту я никогда терпеть не стану, ведь мы живем в цивилизованной стране и у этого салона есть миллион достойных конкурентов! Продолжу поиски. Спасибо всем у кого хватило терпения дочитать мой поток мыслей до конца! и надеюсь, Собственник этого "сервисного места" прочтет это и примет меры. Я со своей стороны могла бы предложить мероприятия по улучшению качества обслуживания.

Собрание бабушек,которые решили,что они мастера на все руки. Стрижки делают похабно, про маникюр вообще молчу,сделали его на столько похабно,торчат какие то куски геля из под ногтя, пальцы (места заусенцев) залеты покрытием , покрытие положено так,будто бы маникюр мне сделали неделю назад и ногти типо успели отрасти.. Если Вы попали в это место,бегите сразу!