Внимание!
Всем, кто столкнулся с недобросовестностью со стороны данного салона, просьба обращаться в администрацию портала для подачи коллективного иска.
Kistochki в отзывах: обзор с положительными и отрицательными моментами.
Достоинства, отмеченные клиентами
- Удобное расписание: Салон "Kistochki" предлагает услуги круглосуточно, что удовлетворяет потребности клиентов, желающих получить маникюр и педикюр в позднее время.
- Быстрый отклик: Салон оперативно связался с клиенткой после оставленной заявки, предлагая ближайшее удобное время для приема.
- Профессиональные мастера: Несмотря на негативный опыт с ценами, мастер маникюра Алёна на Коломяжском была высокопрофессиональной и предложила хороший дизайн ногтей.
- Долговременное сохранение маникюра: Некоторые клиенты отметили, что результаты маникюра в салоне "Kistochki" держатся долго.
Недостатки, отмеченные клиентами
- Прозрачность цен: Клиенты столкнулись с неясностью в ценообразовании, что привело к недоразумениям и дополнительным расходам.
- Мелкописанные детали на сертификатах: Некоторые клиенты были недовольны отсутствием информации о том, что сертификат можно использовать только единовременно, и это было указано мелким шрифтом.
- Непонятные услуги на сайте: Клиенты отметили, что на сайте не всегда четко указано, какие услуги предоставляются, что может вызвать недопонимание и изменение заказов в салоне.
- Изменение цен в процессе: Появлялись случаи, когда клиентам сообщали о более высокой цене, чем ожидалось на основе сайта, что вызывало недовольство и дополнительные расходы.
Выводы
Салон красоты "Kistochki" предоставляет клиентам удобное расписание, оперативный отклик на запросы и услуги с высоким уровнем профессионализма, особенно в маникюре. Клиенты отмечают долговременное сохранение результатов после посещения салона.
Однако, имеются недоразумения в ценообразовании, а также недоразумения в услугах, предоставляемых на сайте. Некоторые клиенты также сталкивались с изменением цен в процессе приема услуг. Салону следовало бы улучшить прозрачность цен и обновить информацию на сайте для предотвращения недоразумений и обеспечения более позитивного клиентского опыта.
Как добраться
Карта загружается, подождите.
Отзывы
Был подарен сертификат на 5.000 рублей. При покупке человека НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, что сертификат можно использовать только единовременно (т. е. разделить на несколько походов нельзя), а написано это на обороте очень мелким шрифтом. Так как я делаю только маникюр и максимум педикюр без покрытия, то на 5 тысяч я не смогла собрать себе процедур.
Отдала дочери перед днём рождения. Она выбрала услуги ориентируясь на цены на сайте, чтобы не выйти за пределы суммы сертификата (наращивание ногтей=2500, педикюр=1500, долговременная укладка бровей=1500 и ещё остаток 500 руб. на дизайн ногтей).
В назначенный день ей заранее позвонили узнать всё ли в силе и в конце сказлаи что сумма уже выходит 6100!
На сайте есть обычное наращивание ногтей и под ключ, есть экспресс педикюр и полноценный, с дизайном ногтей тоже не особо чётко указано. В итоге дочь изменила полноценный педикюр на экспресс (800 руб), а наращивание сказали делать под ключ (за 3100 и это с учётом акции), тк другое без покрытия. В любом случае деньги ещё оставались.
Придя в салон первым делом сделали ногти. Мастер Алёна (на Коломяжском) отлично выполнила работу. Обговорили дизайн, было сказано, что надо уложиться в 600руб. Мастер сказала, что это рассчитывает администратор, но дизайн был простым: на каждом пальчике маленькая блёстка и паутинка.
После ногтей повели на брови, чуть позже администратор сказала, что ногти вышли в 4200!!! Начали разбираться, потому что это не сложный дизайн, не рисунок на ногтях или геометрия, но они начали ссылаться на позиции сайта. Дочь отказалась от педикюра, доделала брови и доплатила еще 700 рублей.
Настроение было испорчено. Салон сдирает деньги как только может.
******************
Мне не повезло! Я даже не успела приехать в салон, как мне уже отказали..
Для меня очень хороший сервис, когда можно получить услугу поздно вечером, этот салон ее предлагает круглосуточно, а именно маникюр/педикюр. Так вот когда в 21:45 мои дети спят, а муж уже дома, я могу и хочу съездить на педикюр! Я оставила заявку на сайте салона с указанием услуги и даты, мне очень быстро перезвонили и из ближайшего времени в определенный салон предложили 23:00, мне это очень устроило и я начала собираться. Но, проходит 15 минут и мне перезванивают из салона и говорят, что на самом деле мастеров на 23:00 нет, ближайшее время 3:00 ночи
мне все понравилось, студия хорошая. я вот делаю там пстоянно гель-лак френч. мастер молодец, досконально и аккуратно сделала маникюр! она учла все мои пожелания и деушка тоже была сама очень приятная. мне кажется, такие внимательные мастера большая редкость. я довольна вашей студиейи кисточки. думаю обращусь еще в дальнейшем.
Хожу в этот салон 2 раза в месяц. Даже мысли нет поменять! Делаю маникюр и педикюр, шеллак. На мой взгляд все идеально