Время Спа в отзывах клиентов: разбираемся в плюсах и минусах.
Сильные стороны, отмеченные клиентами
Профессионализм мастеров: Многие посетители отмечают высокий уровень профессионализма мастеров салона "Время Спа", выражая благодарность за качественные процедуры и расслабление, которое они получили.
Атмосфера и уют: Салон создает уютную и расслабляющую атмосферу, что делает посещение места приятным и незабываемым для клиентов.
Широкий выбор программ: Посетители отмечают разнообразие спа-программ и процедур, позволяя каждому выбрать подходящий вариант для своих потребностей и предпочтений.
Внимательное отношение и гостеприимство: Многие гости отмечают внимательное и дружелюбное отношение персонала салона, что создает положительный опыт взаимодействия с клиентами.
Слабые стороны, отмеченные клиентами
Несоответствие ожиданиям: Некоторые посетители выразили разочарование из-за несоответствия услуг ожиданиям. Например, одна из клиенток ожидала массаж лица, но такой процедуры не получила, что вызвало негативный опыт.
Проблемы с административной стороной: Есть жалобы на недостаточную организацию административных процессов, например, неправильные информирование о составе мастеров, что может вызвать недовольство у посетителей.
Неудовлетворительный сервис в конкретных случаях: В некоторых случаях клиенты сталкивались с недостаточно профессиональными услугами, например, некорректное поведение мастеров или недостаточная внимательность к потребностям клиентов.
Выводы
Салон красоты "Время Спа" привлекает посетителей своим профессионализмом мастеров, созданием уютной и расслабляющей атмосферы, а также разнообразием предлагаемых спа-программ. Несмотря на субъективные недочеты, выраженные отдельными клиентами, большинство гостей положительно отзываются о визите в салон и готовы рекомендовать его другим. Внимание персонала и качество услуг оцениваются положительно, что делает "Время Спа" привлекательным местом для отдыха и релаксации.
Отзывы
Купили спа программу для двоих не из дешёвых за16500. Сразу оговорили ,что массаж делают две девушки. Администратор подтвердил , что будут 2 девушки. По факту нас встречает мужчина... ну зачем так работать???мы развернулись и ушли и перед нами не извинились.
Заказывали спа-программу "Солнечный пляж для двоих" внесли предоплату,все условия были оговорены заранее, именно массажист и клиент одного пола, когда мы пришли на след день, нас встретили весьма не приветливо, мы переоделись и после того как мы уже в халатах вышли нас предупредили что жен не сможет провести некоторые спа процедуры заложенные в спа программе, далее после пройденной программы оказалось что нам не сделали обертывание, а заплатили мы за полную программу!!! отдельно по прайсу стоит обертывание для одного 1800 эти деньги нам не вернули и процедуры не выполнили. За пилинг который также не сделали девушке( потому что мастер женщина не могла проводить процедуру в хамаме ) нам добавили 20 минут к массажу за что кстати мы заплатили по 2500 на одного как и указано в прайсе, то есть эти 20 минут мы также оплатили и они не были в подарок!!! то есть нам двоим не выполнили обертывание и девушке пилинг, хотя они в программу входили и 1000 за пилинг который должны были сделать девушке и по 1800 обертывание за каждого по их прайсу нам не вычли, оказалось что мы оплатили программу где нам не выполнили половину процедур.
Теперь перейдем к массажу мастер мужчина выполнил все нормально, к нему претензий нет , массажист женщина по имени Ирина, которая делала массаж девушке (то есть мне) выполнила все более чем ужасно, массаж был далеко не расслабляющим как было заявлено, а тонизирующим и то я сомневаюсь что его выполняли правильно ,после такого массажа спустя некоторое время появилась раздражительность, плохое самочувствие, упало настроение через пол часа у меня начала болеть спина, ощущения были неприятные, непосредственно на массаже мне дергали пальцы, делали очень больно и грубо давили , после обращения мастер особо технику не поменял, после масажа спустя некоторое время появились болезненные ощущения, хотя я на массажах не первых раз и знаю что после массажа не должно такого быть. В итоге нам не выполнили купленную программу "Солнечный пляж для двоих" а просто на свое усмотрение составили нам программу под оплаченную стоимость, выходит нам надо было бегать с листками и самим заниматься контролем своей спа программы. К сожалению понимание того, что нам выполнили лишь часть спа-программы пришло после того как решили открыть эту программу дома, потому что было ощущение что чего-то не доделали. Как итог заплатили мы полную стоимость,расслабления никакого не получили после того как придя домой поняли что нам половину процедур не выполнили, не советую совсем идти туда, отвратительное место, администратор связывался по поводу этого вопроса но решения не последовало и компенсация за не выполненные процедуры не была предложена.
В итоге при посещении была пересчитана программа в пользу салона и пришли получается мы не по программе, которую заранее бронировали, а получили просто по набору услуг и заплатив стоимость которую могли заплатить в любое время а хотели получить обещенную спа программу для двоих с полным комплексом процедур.